Sachbuch

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verfügbar

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Regionales Medienzentrum
Titel:Routiniert telefonieren - leicht gemacht
Titelzusatz:[der Ratgeber für professionelles Telefonieren: Strategien, Gesprächsbeispiele, Telefon-Knigge]
Reihe/Zeitschrift:(Duden)
Verfasserangabe:Judith Engst
Erschienen:Mannheim [u.a.] : Meyers Lexikonverl., 2008. - 264 S.
ISBN13:978-3-411-73401-6
ISBN10:3-411-73401-9
Einband:brosch.
Preis:9,95 Euro
Standort:B 814 Rou
Schlagwort(e):Job-Karriere ; Kommunikation
Annotation:Das Buch ist ein umfassender Ratgeber für alle, die im Beruf souverän und erfolgreich telefonieren wollen. Neben Anleitungen zu Gesprächsvorbereitung und -durchführung, zu Gesprächspartner- und Zielorientierung sowie zur Bewältigung von Stresssituationen gibt das Buch nützliche Hinweise zu Telefonmarketing, Akquisition am Telefon sowie zum Beschwerdemanagement. Spezielle Tipps zum Telefonieren auf Englisch helfen bei internationalen Gesprächen. Praxisgerechte Formulierungshilfen und Gesprächsbeispiele machen den Ratgeber zu einem nützlichen Helfer im beruflichen Alltag.

Exemplare

Mediennr Zweigstelle Standort Zugang Status Aktion
00069906 Regionales Medienzentrum B 814 Rou 09.07.2012 verfügbar
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